Keamanan Transaksi

Terakhir diperbarui: 19 September 2026

Keamanan pengguna merupakan bagian penting dalam menggunakan IKLANZ Indonesia.

IKLANZ menyediakan media yang membantu masyarakat, pelaku usaha, profesional, komunitas, dan organisasi memasang serta menemukan berbagai iklan dan informasi.

Namun perlu dipahami bahwa IKLANZ merupakan platform media iklan dan bukan pihak dalam transaksi antara pengiklan dan calon pembeli.

Komunikasi, negosiasi, pemeriksaan barang atau jasa, pembayaran, pengiriman, dan kesepakatan transaksi dilakukan secara langsung oleh pihak yang bertransaksi.

Karena itu, selalu lakukan pemeriksaan sebelum membuat keputusan.

1. Kenali Peran IKLANZ

IKLANZ membantu mempertemukan informasi antara pengiklan dan calon pembeli.

IKLANZ pada umumnya tidak:

• memiliki barang yang diiklankan pengguna;
• menentukan harga akhir barang atau jasa;
• menerima pembayaran jual-beli antara pengguna;
• menentukan metode pengiriman;
• memberikan jaminan terhadap kondisi barang;
• atau menjadi pihak dalam kesepakatan antara pembeli dan pengiklan.

Informasi iklan berasal dari pengiklan. Pengguna tetap perlu melakukan verifikasi sendiri sebelum bertransaksi.

Untuk Calon Pembeli

2. Periksa Informasi Iklan

Sebelum menghubungi pengiklan, baca informasi iklan secara menyeluruh.

Perhatikan:

• judul iklan;
• harga;
• foto;
• deskripsi;
• kondisi barang;
• lokasi;
• informasi pengiklan;
• dan keterangan lainnya.

Jangan membuat keputusan hanya berdasarkan judul atau foto pertama.

Apabila informasi belum jelas, tanyakan langsung kepada pengiklan.

3. Waspadai Harga yang Tidak Wajar

Harga yang jauh lebih murah dibandingkan harga pasar tidak selalu berarti penipuan, tetapi perlu diperiksa lebih hati-hati.

Sebelum membeli barang bernilai tinggi, sebaiknya bandingkan dengan beberapa iklan serupa.

Berhati-hatilah apabila harga yang sangat murah disertai permintaan agar Anda segera mentransfer uang.

4. Jangan Terburu-buru

Penipu sering mencoba menciptakan rasa mendesak.

Misalnya:

“Harus transfer sekarang.”

“Banyak yang antre, bayar DP dulu.”

“Harga hanya berlaku beberapa menit.”

“Kalau tidak transfer sekarang barang diberikan kepada orang lain.”

Jangan melakukan pembayaran hanya karena tekanan.

Luangkan waktu untuk memeriksa informasi dan memastikan Anda memahami transaksi yang akan dilakukan.

5. Verifikasi Pengiklan

Untuk transaksi tertentu, terutama yang memiliki nilai besar, lakukan verifikasi yang wajar terhadap pihak yang bertransaksi.

Anda dapat meminta informasi tambahan mengenai barang atau jasa dan memastikan nomor kontak yang digunakan konsisten.

Jika transaksi melibatkan usaha atau perusahaan, Anda dapat meminta informasi usaha yang relevan apabila diperlukan.

Namun tetap hormati privasi pihak lain dan jangan meminta data pribadi yang tidak diperlukan.

Pemeriksaan Barang

6. Periksa Barang Sebelum Membayar

Jika memungkinkan, periksa barang secara langsung sebelum melakukan pembayaran penuh.

Pastikan:

• barang sesuai dengan iklan;
• kondisi sesuai deskripsi;
• kelengkapan tersedia;
• fungsi barang dapat diperiksa;
• dan tidak terdapat perbedaan penting yang sebelumnya tidak diinformasikan.

Untuk barang elektronik, lakukan pengujian fungsi jika memungkinkan.

7. Kendaraan

Untuk transaksi kendaraan seperti motor atau mobil, pemeriksaan lebih menyeluruh sangat disarankan.

Periksa antara lain:

• kondisi fisik kendaraan;
• kondisi mesin;
• nomor rangka;
• nomor mesin;
• STNK;
• BPKB apabila relevan;
• identitas kepemilikan;
• pajak kendaraan;
• dan dokumen lain yang berkaitan.

Untuk transaksi bernilai besar, pertimbangkan menggunakan bantuan pihak yang memiliki kompetensi untuk melakukan pemeriksaan kendaraan.

Jangan hanya mengandalkan foto pada iklan.

8. Properti

Untuk iklan rumah, tanah, apartemen, kos, atau properti lainnya, lakukan pemeriksaan terhadap lokasi dan dokumen yang relevan.

Hindari membayar uang dalam jumlah besar sebelum memahami:

• siapa pihak yang menawarkan;
• status properti;
• dasar kepemilikan atau kewenangan pihak yang menawarkan;
• kondisi lokasi;
• serta ketentuan pembayaran.

Untuk transaksi properti yang membutuhkan proses hukum atau administrasi tertentu, pertimbangkan menggunakan profesional yang berwenang.

9. Jasa

Untuk penggunaan jasa, pastikan Anda memahami:

• pekerjaan yang akan dilakukan;
• biaya;
• ruang lingkup pekerjaan;
• waktu pengerjaan;
• revisi apabila ada;
• dan ketentuan pembayaran.

Untuk pekerjaan dengan nilai yang cukup besar, dokumentasikan kesepakatan secara tertulis.

Pembayaran

10. Periksa Sebelum Transfer

Sebelum melakukan pembayaran, pastikan Anda mengetahui:

kepada siapa uang dikirim, untuk transaksi apa pembayaran dilakukan, dan apa yang akan Anda terima setelah pembayaran.

Periksa kembali informasi penerima pembayaran sebelum mengonfirmasi transfer.

11. Hindari Pembayaran yang Mencurigakan

Berhati-hatilah apabila seseorang meminta pembayaran melalui cara yang tidak dapat dijelaskan dengan baik atau meminta Anda melakukan transaksi melalui tautan mencurigakan.

Jangan melakukan transfer hanya karena seseorang mengaku sebagai:

• admin IKLANZ;
• petugas pembayaran IKLANZ;
• customer service IKLANZ;
• kurir;
• bank;
• atau pihak lain

tanpa melakukan verifikasi.

12. IKLANZ Tidak Menjadi Rekening Penampung Transaksi Pengguna

Kecuali apabila suatu layanan secara jelas menyatakan lain, IKLANZ tidak menerima atau menampung pembayaran jual-beli antara pembeli dan pengiklan.

Jika seseorang mengaku bahwa pembayaran barang harus ditransfer ke “rekening admin IKLANZ”, jangan langsung mempercayainya.

Pastikan informasi berasal dari kanal resmi IKLANZ.

13. Pembayaran Layanan Premium Berbeda dengan Transaksi Jual-Beli

Pembayaran Iklan Premium kepada IKLANZ merupakan pembayaran untuk layanan publikasi/promosi IKLANZ.

Pembayaran tersebut berbeda dengan pembayaran antara pembeli dan pengiklan atas barang atau jasa yang diiklankan.

Informasi pembayaran layanan Premium harus mengikuti petunjuk resmi yang tersedia pada website IKLANZ.

Lindungi Akun Anda

14. Jangan Pernah Memberikan Password

Jangan memberikan password akun IKLANZ kepada siapa pun.

Tim IKLANZ tidak memerlukan password pengguna untuk membantu menangani kendala akun.

15. Jangan Memberikan OTP, PIN, atau Kode Keamanan

Jangan pernah memberikan:

• OTP;
• PIN;
• password;
• kode verifikasi;
• kode keamanan kartu;
• atau kode login

kepada orang lain.

Termasuk kepada seseorang yang mengaku sebagai staf IKLANZ.

IKLANZ tidak akan meminta password, PIN, atau OTP Anda melalui WhatsApp, telepon, maupun email.

16. Waspadai Tautan Palsu

Penipu dapat mengirim tautan yang dibuat menyerupai halaman login, pembayaran, pengiriman, atau website resmi.

Sebelum memasukkan informasi akun, periksa alamat website.

Website resmi IKLANZ adalah:

iklanz.web.id

Jangan memasukkan password IKLANZ pada website yang tidak Anda kenali.

Komunikasi WhatsApp

17. WhatsApp Mempermudah Komunikasi, Tetapi Tetap Waspada

IKLANZ dapat menyediakan tombol WhatsApp agar calon pembeli dapat berkomunikasi langsung dengan pengiklan.

Setelah komunikasi berpindah ke WhatsApp, pengguna harus tetap berhati-hati.

Jangan menganggap seseorang telah diverifikasi hanya karena nomor WhatsApp-nya tersedia pada suatu iklan.

18. Jangan Mudah Mempercayai Bukti Transfer

Gambar atau screenshot bukti transfer dapat dimanipulasi.

Bagi pengiklan, jangan menyerahkan atau mengirim barang hanya berdasarkan screenshot.

Periksa langsung mutasi atau saldo pada rekening Anda untuk memastikan pembayaran benar-benar telah diterima.

Pertemuan Langsung

19. Pilih Tempat yang Aman

Jika transaksi dilakukan secara langsung, pilih tempat yang aman dan memungkinkan barang diperiksa dengan nyaman.

Untuk transaksi bernilai tinggi, pertimbangkan:

• bertemu pada siang hari;
• menggunakan lokasi publik;
• tidak datang sendirian apabila merasa diperlukan;
• dan tidak membawa uang tunai dalam jumlah besar apabila tersedia metode yang lebih aman.

Utamakan keselamatan.

Untuk Pengiklan

20. Berikan Informasi yang Jujur

Keamanan transaksi bukan hanya tanggung jawab pembeli.

Pengiklan wajib memberikan informasi yang benar mengenai barang atau jasa yang ditawarkan.

Jangan:

• menyembunyikan kerusakan penting;
• menggunakan foto yang menyesatkan;
• memberikan lokasi palsu;
• menggunakan harga palsu hanya untuk mendapatkan klik;
• atau menjanjikan sesuatu yang sebenarnya tidak tersedia.

Informasi yang transparan membantu membangun kepercayaan antara pengiklan dan calon pembeli.

21. Lindungi Informasi Pribadi

Jangan mengunggah informasi pribadi yang tidak diperlukan pada foto atau deskripsi iklan.

Periksa foto sebelum diunggah.

Pastikan foto tidak secara tidak sengaja memperlihatkan informasi sensitif seperti:

• password;
• nomor kartu;
• PIN;
• dokumen identitas lengkap;
• informasi rekening;
• kode QR pribadi yang sensitif;
• atau dokumen rahasia lainnya.

Kenali Modus Penipuan

22. Beberapa Tanda yang Perlu Diwaspadai

Berhati-hatilah jika pihak lain:

• menawarkan harga yang tidak masuk akal;
• meminta pembayaran dengan sangat terburu-buru;
• meminta OTP;
• meminta password;
• mengirim tautan login mencurigakan;
• meminta Anda menginstal aplikasi tertentu;
• meminta pembayaran tambahan yang sebelumnya tidak dijelaskan;
• menggunakan bukti transfer tanpa dana masuk;
• mengaku sebagai admin IKLANZ;
• atau meminta informasi perbankan yang tidak diperlukan.

Satu tanda tersebut belum tentu membuktikan penipuan, tetapi merupakan alasan untuk melakukan pemeriksaan tambahan.

23. Mengaku Sebagai IKLANZ

Berhati-hatilah terhadap orang yang menggunakan nama, logo, atau identitas IKLANZ tanpa izin.

Komunikasi email resmi IKLANZ menggunakan domain:

@iklanz.web.id

Email bantuan resmi:

halo@iklanz.web.id

Email sistem dapat menggunakan:

noreply@iklanz.web.id

Namun alamat email saja tetap tidak boleh menjadi satu-satunya dasar untuk mempercayai permintaan pembayaran atau permintaan informasi sensitif.

Iklan Premium

24. Badge Premium Bukan Jaminan Penjual

Badge Premium menunjukkan bahwa iklan menggunakan fasilitas Premium IKLANZ.

Badge Premium bukan berarti IKLANZ menjamin identitas, barang, jasa, kemampuan, atau kejujuran pengiklan.

Calon pembeli tetap harus melakukan pemeriksaan seperti pada iklan lainnya.

Ini penting agar pengguna tidak mengartikan Premium sebagai tanda verifikasi keamanan.

Pelaporan

25. Laporkan Iklan Mencurigakan

Jika Anda menemukan iklan yang diduga:

• palsu;
• menyesatkan;
• menawarkan barang terlarang;
• menggunakan identitas pihak lain;
• melakukan penipuan;
• atau melanggar ketentuan IKLANZ,

silakan laporkan kepada kami.

Hubungi:

halo@iklanz.web.id

Sertakan apabila tersedia:

• ID Iklan;
• tautan iklan;
• nama pengiklan;
• alasan laporan;
• screenshot;
• dan informasi pendukung lainnya.

Informasi yang lengkap akan membantu proses pemeriksaan.

26. Apa yang Dapat Dilakukan IKLANZ?

Setelah menerima laporan, IKLANZ dapat melakukan pemeriksaan terhadap akun atau iklan yang dilaporkan.

Jika diperlukan, tindakan dapat berupa:

• meminta informasi tambahan;
• menyembunyikan iklan;
• menonaktifkan iklan;
• menghapus iklan;
• membatasi akun;
• atau mengambil tindakan lain sesuai ketentuan platform.

Pelaporan tidak selalu berarti suatu akun atau iklan otomatis dianggap bersalah. IKLANZ dapat melakukan pemeriksaan terlebih dahulu berdasarkan informasi yang tersedia.

Jika Terjadi Masalah

27. Simpan Bukti Transaksi

Jika terjadi masalah, jangan langsung menghapus percakapan atau bukti.

Simpan informasi seperti:

• percakapan;
• nomor kontak;
• bukti pembayaran;
• informasi rekening;
• URL iklan;
• ID Iklan;
• foto;
• dokumen transaksi;
• dan informasi relevan lainnya.

Bukti tersebut dapat membantu apabila diperlukan proses penyelesaian lebih lanjut.

28. Jika Anda Menduga Menjadi Korban Penipuan

Apabila Anda menduga telah menjadi korban tindak pidana, pertimbangkan segera menghubungi bank atau penyedia pembayaran terkait jika transaksi masih memungkinkan ditangani, mengamankan akun yang mungkin terdampak, menyimpan seluruh bukti, melaporkan iklan kepada IKLANZ, dan menggunakan saluran pelaporan resmi kepada pihak berwenang yang sesuai.

IKLANZ dapat membantu memeriksa aktivitas yang terjadi di dalam platform IKLANZ sesuai data yang tersedia dan ketentuan yang berlaku.

Tanggung Jawab Pengguna

29. Keputusan Transaksi Tetap Berada pada Pengguna

IKLANZ dapat menyediakan informasi, fitur keamanan, moderasi, dan panduan untuk membantu pengguna.

Namun keputusan untuk:

menghubungi pengiklan → melakukan negosiasi → melakukan pembayaran → membeli → menjual → bertemu → mengirim barang

tetap dibuat oleh pihak yang melakukan transaksi.

Lakukan pemeriksaan sesuai nilai dan risiko transaksi.

Prinsip Aman Menggunakan IKLANZ

30. Ingat 5 Langkah Sederhana

Sebelum melakukan transaksi, ingat:

1. Cek
Periksa iklan, barang, harga, dan pengiklan.

2. Tanya
Jangan ragu meminta informasi tambahan.

3. Verifikasi
Pastikan barang, identitas, dan pembayaran sesuai.

4. Jangan Terburu-buru
Hindari keputusan karena tekanan.

5. Deal Setelah Yakin
Buat kesepakatan setelah informasi yang diperlukan sudah jelas.

Klik. Nego. Deal.

Klik iklan yang Anda butuhkan.
Nego langsung dengan pengiklan.
Deal setelah Anda yakin dengan transaksi yang dilakukan.

Tetap waspada, lindungi informasi pribadi, dan lakukan pemeriksaan sebelum melakukan pembayaran.

Hubungi IKLANZ Indonesia

Jika menemukan iklan mencurigakan atau membutuhkan bantuan mengenai penggunaan platform:

IKLANZ Indonesia
Email: halo@iklanz.web.id
Website: iklanz.web.id

Untuk laporan iklan, sertakan ID Iklan atau tautan iklan agar proses pemeriksaan dapat dilakukan dengan lebih mudah.

Keamanan transaksi adalah tanggung jawab bersama. IKLANZ menyediakan medianya, pengiklan memberikan informasinya, dan pengguna tetap melakukan verifikasi sebelum membuat kesepakatan.